Demandes et gestion des prospects

Le problème

Les demandes arrivent de partout — un appel, un message WhatsApp, un e-mail, un formulaire sur une fiche pièce. Éparpillées ainsi, elles passent à la trappe, et un "cette pièce est-elle toujours disponible ?" resté sans réponse, c'est une vente perdue.

Comment ELVPro s'y prend

Chaque fiche pièce et chaque formulaire de contact alimente une seule boîte de réception organisée par fils de discussion. Vous répondez par e-mail directement depuis ELVPro, suivez chaque échange à travers un statut d'avancement — Nouveau → Lu → Répondu → Clôturé — et conservez tout l'historique au même endroit.

Ce que vous pouvez faire

• Traiter chaque prospect depuis une boîte de réception unifiée
• Garder le contexte grâce aux conversations en fils de discussion
• Répondre par e-mail sans quitter ELVPro
• Faire avancer chaque demande selon un statut d'avancement clair
• Envoyer et recevoir des pièces jointes
• Recevoir des alertes de nouvelle demande pour que rien n'attende
• Permettre aux membres de consulter leur propre historique de demandes en libre-service

Offre : Starter et au-delà. Le mode Demandes est inclus dans toutes les offres.