Das Problem
Anfragen kommen von überall her — ein Anruf, eine WhatsApp-Nachricht, eine E-Mail, ein Formular auf einer Teileseite. So verstreut gehen sie schnell unter, und ein übersehenes „Ist das Teil noch verfügbar?“ ist ein verlorener Verkauf.
So macht es ELVPro
Jede Teileseite und jedes Kontaktformular läuft in einem einzigen Anfragen-Posteingang zusammen. Sie antworten per E-Mail direkt aus ELVPro heraus, verfolgen jede Konversation über einen klaren Status — Neu → Gelesen → Beantwortet → Abgeschlossen — und behalten den gesamten Verlauf an einem Ort.
Das können Sie damit tun
- Jede Anfrage über einen zentralen Posteingang bearbeiten
- Den Überblick behalten dank verknüpfter Konversationen
- Per E-Mail antworten, ohne ELVPro zu verlassen
- Jede Anfrage über einen klaren Status-Workflow führen
- Anhänge senden und empfangen
- Benachrichtigungen bei neuen Anfragen erhalten, damit nichts liegen bleibt
- Mitgliedern per Selbstbedienung Einsicht in ihre eigene Anfragen-Historie geben
Verfügbar ab: Starter. Der Anfragen-Modus ist in jedem Tarif enthalten.