Чат на живо

Проблемът

Купувач с един въпрос и без бърз начин да го зададе просто си тръгва. Това колебание, останало без отговор, означава наличност, която залежава, и продажба, която отива при онзи, който е отговорил по-бързо.

Как го прави ELVPro

На вашия сайт стои чат приставка за магазина, подкрепена от истинска конзола за оператори, където екипът ви обработва по няколко разговора едновременно. Седмичен график и статус на присъствие определят кога чатът се показва като активен, а офлайн съобщенията улавят въпросите, докато сте затворени.

Какво можете да правите

• Добавете чат приставка за магазина на вашия сайт
• Обработвайте много разговори едновременно от конзола за оператори с множество разговори
• Поемайте и разпределяйте разговори между членовете на екипа си
• Задайте седмичен график и статус на присъствие
• Изисквайте имейл преди началото на чата, ако желаете
• Настройте приветствени и офлайн съобщения
• Поддържайте ред с управление на архива

План: Professional и по-висок.